Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2023

En NoPiva-Xomoto, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información de contacto cuando realizas un pedido o te registras en nuestro sitio.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito procesados a través de nuestro proveedor de pagos seguro (no almacenamos esta información en nuestros servidores).
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Proporcionar soporte al cliente
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad

3. Bases Legales para el Tratamiento

Nuestro tratamiento de datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para procesar tus pedidos y proporcionar nuestros servicios.
• Consentimiento: Para enviar comunicaciones de marketing y usar cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (transporte, procesamiento de pagos, etc.).
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.
• Con tu consentimiento: Para otros fines con tu autorización explícita.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que se implementan las medidas adecuadas (como cláusulas contractuales estándar) para proteger tus datos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Sistemas de seguridad informática
• Control de acceso restringido
• Formación del personal en protección de datos

7. Tus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar que borremos tus datos en ciertas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Restringir cómo usamos tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento.
• Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@nopiva-xomoto.sbs.

8. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo para cumplir con obligaciones legales, contables o de reporting. Los criterios específicos de conservación incluyen:

• Datos de pedidos: 6 años desde la última transacción (requisitos fiscales)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Cookies: Según lo indicado en nuestra Política de Cookies

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La versión actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos en:

NoPiva-Xomoto S.L.
Calle de la Salud 42, 28013 Madrid, España
Email: privacidad@nopiva-xomoto.sbs
Teléfono: +34 916872578

12. Autoridad de Supervisión

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que nuestro tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.